Garantias
Garantias
1. Como consumidor beneficia de uma garantia legal ao encomendar produtos na loja online ElectroLoja . Esta garantia significa que a Zonenkauf irá indemnizá-lo por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega da mercadoria em questão e que se manifeste no prazo de dois (2) anos após a entrega. Por entrega entendemos o dia em que as mercadorias são entregues a você ou à pessoa designada por você que não é o transportador, se as mercadorias forem entregues no endereço escolhido por você, ou o dia em que você, ou uma pessoa designada por você por você que não é a transportadora irá coletar o item se ele for entregue em uma agência dos correios ou mailing list Bpost ou em uma zona de compra. Para produtos usados, a Zonenkauf concede um período de garantia de um (1) ano a partir da entrega dos produtos em questão acima mencionada. Esta garantia cobre a reparação ou substituição do produto defeituoso sem custos para o cliente. No entanto, se a reparação ou substituição se revelar impossível, desproporcional para a ElectroLoja ou com inconvenientes significativos para o cliente, a ElectroLoja compromete-se a aplicar uma redução adequada a pedido do cliente ou, no caso de rescisão do contrato e reembolso do preço total, sujeito à devolução da mercadoria pelo cliente.
A ElectroLoja garante que os produtos ou serviços cumprem o contrato, as especificações indicadas na oferta, os requisitos razoáveis de confiabilidade e/ou eficácia e as disposições legais e/ou decisões governamentais aplicáveis no momento da celebração do contrato.
Qualquer reclamação por falta de conformidade deverá ser feita por escrito no prazo de 2 meses civis a contar da data da descoberta do defeito em questão, sob pena de caducar o direito de fazer tal reclamação.
13.2. A fatura, recibo ou recibo serve como prova da garantia do cliente perante a MediaMarkt. Para artigos novos, esta garantia significa que a Zonenkauf irá indemnizá-lo por qualquer não conformidade que exista no momento da entrega do artigo em questão e que se manifeste no prazo de dois (2) anos após a entrega (ou seja, a data em que o item foi entregue a você ou à pessoa que não seja a transportadora designada por você), ou à pessoa que não seja a transportadora designada por você, se a remessa chegar ao endereço que você escolheu ou na data em que você ou uma pessoa designado por si é entregue não é o transportador que recolhe a mercadoria, é entregue num ponto de venda Bpost ou num distribuidor postal ou numa agência comercial da zona). Caso contrário, qualquer outra prova válida, como comprovante de pagamento. Se, no âmbito da compra de um produto, o cliente tiver comunicado os seus dados pessoais à ElectroLoja através da leitura do seu bilhete de identidade eletrónico ou da sua inserção manual num dos dispositivos disponibilizados para o efeito, basta que beneficie das garantias prestadas. para ler ou apresentar o bilhete de identidade eletrónico. Estes documentos deverão ser guardados pelo cliente e apresentados se necessário. O período de garantia começa na data indicada nestes documentos. Se a entrega ao cliente ocorrer antes da data da fatura, aplica-se a data de entrega indicada na nota de entrega. qualquer outra prova válida, por exemplo, um comprovativo de pagamento. Se, no âmbito da compra de um produto, o cliente tiver comunicado os seus dados pessoais à ElectroLoja através da leitura do seu bilhete de identidade eletrónico ou da sua inserção manual num dos dispositivos disponibilizados para o efeito, basta que beneficie das garantias prestadas. para ler ou apresentar o bilhete de identidade eletrónico. Estes documentos deverão ser guardados pelo cliente e apresentados se necessário. O período de garantia começa na data indicada nestes documentos. Se a entrega ao cliente ocorrer antes da data da fatura, aplica-se a data de entrega indicada na nota de entrega. qualquer outra prova válida, por exemplo, um comprovativo de pagamento. Se o cliente, no âmbito da compra de um produto, fornecer os seus dados pessoais à ElectroLoja tenha comunicado através da leitura do seu bilhete de identidade eletrónico ou da sua inserção manual num dos dispositivos previstos para o efeito, basta que beneficie das garantias através da leitura ou apresentação do bilhete de identidade eletrónico. Estes documentos deverão ser guardados pelo cliente e apresentados se necessário. O período de garantia começa na data indicada nestes documentos. Se a entrega ao cliente ocorrer antes da data da fatura, aplica-se a data de entrega indicada na nota de entrega. Caso o cliente tenha comunicado os seus dados pessoais à ElectroLoja no âmbito da compra de um produto através da leitura ou inserção manual do seu bilhete de identidade eletrónico num dos dispositivos disponibilizados para o efeito, basta-lhe usufruir desta vantagem da garantia de ler ou apresentar o bilhete de identidade eletrónico. Estes documentos deverão ser guardados pelo cliente e apresentados se necessário. O período de garantia começa na data indicada nestes documentos. Se a entrega ao cliente ocorrer antes da data da fatura, aplica-se a data de entrega indicada na nota de entrega. Se, no âmbito da compra de um produto, o cliente tiver comunicado os seus dados pessoais à ElectroLoja através da leitura do seu bilhete de identidade eletrónico ou da sua inserção manual num dos dispositivos disponibilizados para o efeito, basta que beneficie das garantias prestadas. para ler ou apresentar o bilhete de identidade eletrónico. Estes documentos deverão ser guardados pelo cliente e apresentados se necessário. O período de garantia começa na data indicada nestes documentos. Se a entrega ao cliente ocorrer antes da data da fatura, aplica-se a data de entrega indicada na nota de entrega. Para usufruir da garantia basta que leia ou apresente o bilhete de identidade eletrónico. Estes documentos deverão ser guardados pelo cliente e apresentados se necessário. O período de garantia começa na data indicada nestes documentos. Se a entrega ao cliente ocorrer antes da data da fatura, aplica-se a data de entrega indicada na nota de entrega. Para usufruir da garantia basta que leia ou apresente o bilhete de identidade eletrónico. Estes documentos deverão ser guardados pelo cliente e apresentados se necessário. O período de garantia começa na data indicada nestes documentos.
13.3. Esta garantia não se aplica a peças ou acessórios cujo defeito seja resultado de uso indevido, causas externas, manutenção normal ou desgaste normal.
13.4. Esta garantia não se aplica nos seguintes casos (a lista abaixo não é exaustiva): intervenções ou intervenções de terceiros nos bens que não sejam legalmente autorizados pela ElectroLoja ; em caso de danos causados por incêndio, água (inundação) ou queda de raio, acidente, desastre natural; em caso de danos causados por uso indevido, manutenção inadequada, uso anormal ou qualquer outro uso que não esteja de acordo com as instruções do fabricante ou vendedor; por danos resultantes do uso comercial, profissional ou coletivo do produto.
13.5. Os produtos defeituosos devem ser devolvidos completamente vazios. A pedido expresso do cliente, os artigos contidos na mercadoria defeituosa ser-lhe-ão devolvidos na medida do possível, desde que tenham sido indicados na ordem de reparação ou substituídos no momento da devolução ou entrega da mercadoria reparada. Em nenhum caso a Zone Shopping poderá ser responsabilizada pelo estado em que os artigos bloqueados são devolvidos ao cliente.
No caso de certas peças sobressalentes ou acessórios necessários para reparar a mercadoria não estarem mais disponíveis no fabricante. O Zone Shopping não se responsabiliza pela perda (parcial ou total) de utilização dos bens, sem prejuízo do restante disposto no artigo 13.º, mais concretamente no artigo 13.1.
Ao reparar dispositivos eletrónicos, é possível que os dados armazenados nos bens a reparar ou perto deles sejam danificados ou perdidos. O cliente é o único responsável por fazer backup ou restaurar os dados acima mencionados, excluindo qualquer responsabilidade da ElectroLoja a este respeito. Sob nenhuma circunstância a Zonenkauf pode ser responsabilizada pela perda ou duplicação de dados armazenados nesses dispositivos eletrônicos. Observe nossas condições de reparo.
